Hur AR hjälper onlinehandlare att bygga en ny försäljningsupplevelse

Hur AR hjälper onlinehandlare att bygga en ny försäljningsupplevelse

Sedan tillkomsten av e-handelswebbplatser har onlinef√∂rs√§ljningsupplevelsen varit mindre √§n optimal. √Ąven om det inte f√∂rnekas bekv√§mligheten med att klicka f√∂r att k√∂pa och leverera produkter, √§r det sv√•rt att f√∂rest√§lla sig hur varor som skor, kl√§der och klockor faktiskt kommer att se ut p√• dig. Tack vare den senaste AR-tekniken (augmented reality) som finns tillg√§nglig via smartphones kan kunder nu f√• en mer interaktiv titt p√• produkter som hj√§lper dem att fatta sina k√∂pbeslut. AR √§r ett √§nnu viktigare verktyg f√∂r den senaste generationen DTC-m√§rken som inte har n√•gra fysiska butiker. AR till√•ter nu dessa handlare att p√•verka k√∂pbeslut genom att g√∂ra det m√∂jligt f√∂r kunder att “pr√∂va” eller interagera med virtuella versioner av sina produkter.

“Du kan till och med kalla AR en ny f√∂rs√§ljningskanal, en som √§r inst√§lld mellan det virtuella utrymmet och den verkliga v√§rlden”, s√§ger Doug Stephens, en konsult inom detaljhandeln och f√∂rfattare till tv√• b√∂cker som t√§cker innovationer inom detaljhandeln, och. Stephens tror att AR som ett s√§ljverktyg f√∂r √•terf√∂rs√§ljare och direkt-till-konsument (DTC) -varum√§rken har utvecklats bortom sin pr√∂vningsballongbas och √§r nu en mer accepterad l√∂sning f√∂r b√•de √•terf√∂rs√§ljare och upptagna k√∂pare.

“AR √∂verbryggar klyftan f√∂r √•terf√∂rs√§ljare och kan g√∂ra det m√∂jligt f√∂r konsumenterna att ha en mer f√∂rdjupad och kontextuell relation med produkterna utan att n√∂dv√§ndigtvis beh√∂va investera i mer infrastruktur f√∂r tegelstenar”, f√∂rklarade Stephens.

F√∂rs√∂ker med Gucci’s AR Sneakers

AR har framgångsrikt använts för att demonstrera och sälja möbler och hushållstillbehör, men det börjar bli mer tillgängligt och komma in i andra produktkategorier också. Modemärket Gucci är till exempel en av de nyaste förespråkarna för AR som säljverktyg. Företaget siktar på sneakerheads och casual shoppare med sin iOS Gucci App som överlagrar olika modeller av sin trendiga Ace Sneaker-linje på användarens fötter med en iPhones kamera och skärm.

Beviljas att praktiskt taget prova p√• ett par designer sneakers kommer inte att ge dig en exakt k√§nsla f√∂r passformen av skorna, men du kan √•tminstone se hur de olika skostilarna ser ut p√• dina f√∂tter. Gucci’s app √§r ett utm√§rkt s√§tt att se hur konsument-AR har utvecklats, men den √§r bara tillg√§nglig hittills p√• iOS-baserade telefoner. (Det finns en Android-app, men den har inte AR sneakers funktionalitet.)

Gucci VR-app Efter att ha installerat Gucci-appen på min iPhone 7 pekade jag telefonen på de skor som jag hade på mig och jag kunde se Gucci Ace-sneakers överlagrade på mina faktiska skor. Mängden detaljer på AR-sneakers är imponerande. Jag kunde se kornet i lädret och den matta eller blanka ytan på skorna. Att kunna prova olika stilar genom att helt enkelt svepa ikoner på min telefon hjälpte mig att visualisera hur de olika stilarna skulle se ut på mina fötter.

Det finns fortfarande begränsningar i Guccis app: du kan se sneakersens topp- och sidovy men sulorna syns inte. Men AR-appen fungerade tillräckligt bra för mig på en tre år gammal smartphone, vilket övertygade mig inte bara om att dessa upplevelser kommer att fortsätta att förbättras, men att de är redo för första distribution just nu. Stephens noterade att, med tanke på kraften hos nuvarande handhållna enheter, är vi egentligen bara begränsade av processorkraft och nätverkshastigheter.

“F√∂r att f√• AR-modeller att se riktiga och inte animerade ut, kr√§ver dessa program en enorm m√§ngd processorkraft”, s√§ger Stephens. “Jag tror att n√§r 5G-celltj√§nster blir allest√§des n√§rvarande kommer vi att se ytterligare en stegf√∂r√§ndring n√§r det g√§ller processhastighet och kraft som hj√§lper oss att se en ny verklighetsniv√•.”

Medan smarttelefonappar verkar hålla nyckeln till unika AR-upplevelser, utökar WebAR, som är en öppen specifikation för att visa AR-innehåll på vilken webbplats som helst, till 2-i-1-enheter, surfplattor, vikbara och en helt ny generation enheter.

Utnyttjande av teknik som AR och sociala medier ger mindre företag ett steg upp och gör deras varumärken mer igenkännliga och konkurrenskraftiga.

“Du kan nu starta ett f√∂retag som f√•ngar konsumenternas uppm√§rksamhet p√• global basis som genom teknik g√∂r det m√∂jligt f√∂r konsumenter att ha meningsfulla interaktioner med din produkt”, s√§ger Stephens. “Kunderna har dessa erfarenheter i ett virtuellt utrymme och f√•r tillr√§ckligt med information f√∂r att fatta ett k√∂pbeslut.”

Meerson klockor - AR Demo använder sig av

Använda AR för att engagera sig med Meerson Watch-klienter

Lyxklockdesignern Alexandre Meerson specialiserar sig på klockor i begränsad upplaga som är skräddarsydda efter kundens detaljerade specifikationer. Hans företag, Meerson Watches, är baserat i England men har en fabrik i Schweiz. Och bortsett från en nyöppnad butik i New York, har den verkligen inte mycket fysisk närvaro. AR, sociala medier och videokonferensteknik gör det möjligt att utöka showroom-upplevelsen till sina kunders hem och kontor.

Urmakare på Meerson Watches har möten med kunder och konsulterar dem genom varje steg i klockans skapande. Detta skräddarsydda tillvägagångssätt fungerar när din klocktillverkare finns i samma stad eller stad, men det blir utmanande när ett varumärkes kunder finns över hela världen. Det är där AR kommer in.

Meerson Watches använder AR- och 3D-modeller som konsultationsverktyg så att fjärrklienter kan se hur klockan utvecklas i realtid. 3D-modellerna av skräddarsydda klockor läggs ovanpå verkliga omgivningar och kunder kan bläddra, svepa och nypa för att zooma runt de olika detaljerna när klockan byggs.

“Med AR kan klienter sitta vid sitt skrivbord eller hemma och antingen se biten p√• bordet eller p√• sk√§rmen. Och de kan verkligen g√• runt det f√∂r att titta p√• detaljerna och de olika finishen. Jag kan v√§gleda dem i realtid. och jag visar saker som kan vara intressanta, “sa Meerson. Tekniken ers√§tter den personliga konsultationsaspekten av Meerson Watches showroom-upplevelse.

“Det √§r ett verkligt f√∂rh√•llande fokuserat p√• detaljuppm√§rksamhet samtidigt som kunder involveras i processen”, sa Meerson. “AR √§r inte ett visualiseringsverktyg som bara anv√§nds f√∂r skojs skull. Syftet √§r att hj√§lpa till att hantera f√∂rv√§ntningarna. Kunderna √§r mycket imponerade √∂ver att den f√§rdiga klockan √§r identisk med 3D-renderingen.”

Just nu kan Meersons kunder ha AR-f√∂rb√§ttrade konversationer med klockans skinntillverkare och urtavlar. I framtiden f√∂rv√§ntar sig Meerson att hans klienter kommer att kunna ha dessa typer av AR-f√∂rb√§ttrade konversationer med olika hantverkare som √§r inblandade i deras klockas skapande. Dessa konversationer hj√§lper redan “kunder att f√∂rst√• vad som h√§nder och v√§rdet av det som skapas”, sa Meerson.

Verksamhet - Statista - Den olika potentialen för VR- och AR-applikationer

)

√Ąven om AR-detaljhandelsimplementeringar fortfarande kan vara i ett tidigt skede, f√∂rv√§ntas de v√§xa tillsammans med antagandet i andra branscher (se ovanst√•ende Statista-diagram). Med tanke p√• den √∂kade AR-anv√§ndningen i detaljhandeln kan du f√∂rv√§nta dig att st√∂ta p√• mer av denna teknik under dina online shoppingutflykter de n√§rmaste √•ren. Marknadsunders√∂kningsf√∂retaget Statista fann att den prognostiserade sammansatta √•rliga tillv√§xttakten (CAGR) f√∂r AR och virtual reality (VR) f√∂r detaljhandeln uppskattas vara 102,8 procent √∂ver hela v√§rlden mellan 2018 och 2023.