Handla nu på Amazon.in i Kannada, Malayalam, Tamil och Telugu

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon

E-handelsjätten Amazon gör ett djupare tryck på den indiska marknaden genom att rulla ut sin flaggskepp online-marknad i Kannada, Malayalam, Tamil och Telugu. Tyngdpunkten ligger tydligt på att föra fler indiska konsumenter till Amazon.in, särskilt söderifrån, inför festtiden.

”I ett land där 80 procent är icke-engelsktalande och förmodligen föredrar att delta i det språk de väljer, bara gör det [Amazon.in] tillgängligt för dem, något som de tycker är en integrerad del av hur vi erbjuder tjänster, ”berättade Kishore Thota, chef för kundupplevelse och marknadsföring, Amazon Indien, till indianexpress.com via ett telefonsamtal.

Genom att lägga till sin webbplats och appar som finns tillgängliga på de fyra dominerande sydindiska språken ser e-handelsjätten nästa våg på 200 till 300 miljoner kunder. ”En av de saker som vi hör är att de [ consumers] skulle delta i ett språk de valde, säger Thota. ”Det finns kunder som är bekväma med engelska och föredrar engelska och det finns kunder som förmodligen är bekväma med engelska men föredrar hindi när det gäller att surfa. Och när det gäller inköp vill de inte att hindi ska vara där – åtminstone delvis. ”

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon (Källa: Amazon India skärmdump)

För två år sedan lade Amazon till ett hindi-språkalternativ på sin webbplats och appar för att nå ut till över 52,83 crore-högtalare eller 43,63 procent av landets befolkning. ”Vi har sett detta live med lanseringen av stöd för hindi-språk, en stor del av kunder som ursprungligen flyttade till hindi var befintliga engelska kunder. Och en stor del av dem surfar faktiskt tidigare men gör inga transaktioner. Men när de väl bytte språk till hindi började de köpa för första gången och köpte också oftare än tidigare, berättar han.

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon (Källa: Amazon India skärmdump)

Thota tror att erbjuda Amazons webbplats och app på hindi och andra lokala indiska språk skulle ge kunderna större förtroende för att bläddra i produkter och handla. “Bara under de senaste sex månaderna har vi sett 3 gånger antalet personer som använder Hindi-alternativet för att bläddra och köpa på Amazon.in”, sa han.

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon (Källa: Amazon India skärmdump)

Amazon har satsat stort på Indien, världens största outnyttjade internetmarknad. E-handelsmarknaden fortsätter att frodas i landet tack vare smartphone-boom. Medan miljoner människor nu äger smartphones i Indien, föredrar en stor del fortfarande att handla i närliggande fysiska butiker. Ett av sätten Amazon kan nå ut till dessa människor genom att göra sin webbplats och appar tillgängliga på det språk de talar, vilket kan vara hindi, tamil eller malayalam.

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon (Källa: Amazon India skärmdump)

Thota säger att företaget övervakar konsumentens köpmönster noga när de handlar på sitt eget språk. Enligt honom köper kunder som använder hindi-versionen av Amazon allt från dyra iPhones till modehögtalare. Han säger att det inte är rätt att generalisera att en hindi-talande kund på Amazon bara skulle köpa prisvärda produkter eller skulle vara baserad i de hindi-hjärtatstaterna.

Amazon Indien, Amazon Indien Kannada, Amazon Indien Telugu, Amazon Indien Malayalam, Amazon Indien Tamil, Amazon Shopping olika språk, Kishore Thota Amazon (Källa: Amazon India skärmdump)

Express Tech är nu på Telegram. Klicka här för att gå med i vår kanal (@expresstechie) och håll dig uppdaterad med de senaste tekniska nyheterna

© IE Online Media Services Pvt Ltd.

Relaterade Artiklar

Back to top button