Googles ansträngning för att stoppa bedrägerier förkrossar Legit-reparationstjänster

Googles ansträngning för att stoppa bedrägerier förkrossar Legit-reparationstjänster

Ett Googles försök att stoppa bedrägerier med tekniskt stöd står inför klagomål för att också förhindra legitima hårdvarureparationstjänster från att annonsera via sökmotorn.

På tisdag publicerade reparationswebbplatsen iFixit ett öppet brev till Federal Trade Commission om Googles beslut förra året att förbjuda sökannonser från tredje parts tekniska supportföretag.

Googles avsikt var att stoppa “vilseledande” annonser fr√•n bedragare som erbjuder tvivelaktiga IT-reparationstj√§nster. ‚ÄĚDet blir allt sv√•rare att skilja de d√•liga akt√∂rerna fr√•n de legitima leverant√∂rerna, sa Google redan i augusti.‚ÄĚ D√§rf√∂r kommer vi under de kommande m√•naderna att lansera ett verifieringsprogram f√∂r att s√§kerst√§lla att endast legitima leverant√∂rer av teknisk support fr√•n tredje part kan anv√§nda v√•r plattform f√∂r att n√• konsumenter. “

Men enligt iFixit har Google √§nnu inte levererat verifieringsprogrammet. Som ett resultat f√∂rbjuds legitima tredjepartsreparationstj√§nster fr√•n annonsering via s√∂kmotorn. “Reparationsverkst√§der, √§ven de som √§r auktoriserade av Apple och andra tillverkare, har tappat ett verktyg de en g√•ng satte in hundratals eller tusentals dollar i”, sa iFixit i brevet.

Googles policy √§r s√• bred att √§ven iFixit – som bara levererar reparationsguider f√∂r att fixa olika konsumentelektronik – har ocks√• f√∂rbjudits reklam via s√∂kmotorn. “Google handikappar kraftigt reparationsf√∂retag, prioriterar ink√∂p framf√∂r reparation och √•teranv√§ndning och beslutar vilka f√∂retag kunderna kan v√§nda sig till n√§r de beh√∂ver fixa elektronik,” tillade iFixit.

Hittills har Google inte kommenterat klagomålen. Du kan dock fortfarande fråga reparationstjänster via företagets sökmotor, vilket sannolikt kommer att visa vissa tredjepartsleverantörer nära din plats.

iFixit publicerade brevet n√§r FTC h√∂ll en workshop p√• tisdag f√∂r att unders√∂ka hur de stora leverant√∂rerna kan begr√§nsa reparationstj√§nster fr√•n tredje part och konsumenter fr√•n att fixa elektroniska enheter. Att anv√§nda en tredjepartsleverant√∂r eller g√∂ra det sj√§lv kan ofta vara mycket billigare √§n att betala f√∂r reparationen fr√•n m√§rkesleverant√∂ren. Vissa f√∂retag som Apple och Microsoft har dock motsatt sig “r√§tt att reparera” initiativ p√• p√•st√•enden om att konsumenter riskerar att √§ventyra sin elektronik eller skada sig sj√§lva n√§r de fixar enheterna utan s√§ljarens hj√§lp.