Förvänta dig förseningar på dina Amazon-beställningar på grund av Coronavirus
Coronavirus kan försena din Amazon Prime-sändning med några dagar till. På lördag varnade företaget för att den kraftiga ökningen av onlineshoppen från det pågående utbrottet anstränger sina leveranstjänster.
“På kort sikt har detta en inverkan på hur vi tjänar våra kunder”, sa företaget i ett blogginlägg. ”I synnerhet kommer du att märka att vi för närvarande inte är i lager på vissa populära märken och artiklar, särskilt inom hushållsartiklar. Du kommer också att märka att några av våra leveranslöften är längre än vanligt. ”
Faktum är att vi gjorde en beställning på söndag med ett Amazon Prime-konto, som vanligtvis levererar inköp på en eller två dagar. Men tjänsten berättade för oss att förvänta oss vår leverans på torsdag. I San Francisco försökte vi också köpa en påse chips på Amazon Fresh, som kan ge dig mat på två timmar. Men tjänsten visade oss inga leveransfönster de närmaste tre dagarna.
Igår utlöste översvämningen i onlinebeställningar också ett tekniskt problem i Amazons system, vilket orsakade förseningar i Prime Now, Amazon Fresh och Whole Foods. Företagets webbplatser för tjänsterna varnar nu att “lager och leverans kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av ökad efterfrågan.”
Trots varningarna sa företaget till PCMag att tjänsterna fortfarande är i drift. “Vi har kontaktat kunder, utfärdat eftergifter och arbetar dygnet runt för att snabbt lösa problemet,” tillade en Amazon-talesman.
Fördröjningarna anländer då koronavirusutbrottet har gett upphov till panikköp och lämnat många butikshyllor tomma för hushållsartiklar. På Amazons egen webbplats har många artiklar från toppmärken som erbjuder handdesinfektionsmedel, desinfektionsmedelstorkar och masker, tillsammans med toalettpapper, mest sålts.
Amazon säger dock att det “arbetar dygnet runt” för att hålla produkter i lager. På måndagen rapporterade att e-handelsjätten planerar att anställa ytterligare 100 000 arbetare för att möta den ökade efterfrågan.
Ett Amazon-uppförandecenter i New York
Dessutom har företaget infört mer städning på Amazon-lager. Men det är fortfarande oklart vad Amazon kommer att göra om ett lager rapporterar ett koronavirusfall bland sina arbetare. Vi har frågat Amazon och vi kommer att uppdatera historien om vi hör tillbaka. Under tiden kräver en online-framställning att Amazon stänger en lagerplats om en arbetare testar positivt för viruset.
“Det är farligt och fel att Amazon inte har gjort det lättare för människor att stanna hemma och berättade för oss – arbetare, kunder, småföretagare och grannar – vad man kan förvänta sig om Amazon-anställda eller anläggningar utsätts för COVID-19,” säger framställningen från Athena, en grupp av grupper som har hjälpt Amazon-arbetare att organisera. Om en avstängning inträffar bör alla berörda lagerarbetare kompenseras, tillägger framställningen.
Medicinska experter säger att det är troligt att coronavirus kan överleva på en förorenad yta i några timmar till tre dagar, beroende på omgivande förhållanden. För att vara säker kan du tvätta händerna efter att ha kastat förpackningen på en produkt.
